Comunicación no verbal

COMUNICACIÓN NO VERBAL.

      Es el proceso de comunicación en el que existe un envío y recepción de mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios, gestos y signos. En él no hay una estructura sintáctica, por lo que no pueden analizarse secuencias de constituyentes jerárquicos.

 Cuando hablamos de comunicación no verbal, nos referimos al complemento de la comunicación verbal, donde el ser humano involucra los gestos, la mirada, la postura, la proximidad, las manos, etc, para expresar sentimientos, emociones, o cualquier otra situación que desea comunicar sin necesidad de hablar.

Imagen personal. - July Katherine Pelaez. Estudiante de psicología.

      La imagen personal es un descubrimiento de nosotros mismos, es un concepto asociado a la proyección visual, espiritual de la personalidad, el carisma, actitud y la credibilidad. Como tal, se compone de un conjunto de rasgos externos, como la apariencia física, la vestidura o la gestualidad, e internos, como la manera de hablar, el grado de cortesía y el nivel educativo, se trata de la manera en la que nos presentamos, incluyendo nuestro aseo personal, el cuidado de nuestro cuerpo, incluso nuestro corte de cabello o la ropa que vestimos. Todo ello habla de nosotros a nivel persona: de nuestra dedicación a la tarea, de nuestra adecuación a la situación, y de la manera en la que queremos mostrarnos al cliente, al proveedor, al socio o a superiores, pero debemos tener en cuenta que lo que nosotros mostremos a los demás es la imagen que los demás recibirán de nosotros, por eso es muy importante ser sinceros con uno mismo a la hora de que nos conozcan, ya que es  muy valorada en el área profesional, y especialmente en el entorno de las relaciones públicas.

Kinesia. - Gilma Yiseth Lambraño. Estudiante de psicología.

     ¿Qué es la kinésia? ¿Para qué sirve? ¿Cómo funciona? En fin son muchas las preguntas las que rodean esta.

La Kinésica estudia los movimientos y gestos corporales. Más que todo busca descubrir el significado de cada uno de ellos.

La kinésica también suele ser llamada o conocida como "Lenguaje Corporal", en estos movimientos, gestos y otras acciones realizadas con el cuerpo o de forma no verbal.

Existen movimiento o gestos corporales que poseen significados especiales, los cuales en reiteradas ocasiones son utilizadas por personas con discapacidad en su lenguaje verbal, al igual que son usadas en muchos casos como las señales de tránsito y anuncios publicitarios

Como podemos obcervar en http://kinesiaentuvida.blogspot.com.co/2010/11/kinesia-y-tipos-de-gestos.html  la Kinenésia maneja unos gestos tales com:

       GESTOS: Un gesto es una forma de expresión o comunicación no verbal.

Gestos emblemáticos o emblemas: Estos son los que se realizan de forma intencional y cualquier persona lo reconoce. Ejemplo: pulgar levantado.

     Gestos ilustrativos: Estos son los que se realizamos cuando acompañamos nuestra comunicación verbal con gestos, por ejemplo: Cuando hablamos y movemos las manos al mismo tiempo.

     Gestos reguladores: son los que regulan información, por ejemplo: Dar la mano.

Gestos que expresan estados estados, emocionales o reguladores: son aquellos que reflejan estados de ánimos en una persona, por ejemplo: Cuando nos molesta algo, como un fuerte dolor.

     Gestos de adaptación o adaptadores: Estos gestos son los que utilizamos para manejar situaciones como emociones que no queremos expresar, estos nos ayudan a tranquilizarnos o relajarnos, por ejemplo: Mover un lápiz de una forma ascendente.

     EXPRESIÓN FINAL: A través de estas realizamos expresiones en distintos caracteres, como emociones y estados de ánimos, ya sean de felicidad, enojo u otros más.

     LA MIRADA: Esta se estudia de forma separada ya que esta cumple una serie de formaciones, los cuales son:

• Regulación de actos comunicativos.
• Es una fuente de información.
• Expresa emociones.

Comunica la naturaleza de las relacione interpersonal.

     LAS MANOS: A través de la manos expresamos muchas cosas, como sucesos, emociones y muchas cosas más, eh incluso las manos son la forma de diálogo de las personas que tienen dificultades para hablar.

   LOS BRAZOS: Estos nos ayudan a identificar géneros, por ejemplo: Los hombres tienden a tener los brazos más separados del cuerpo que las mujeres por lo cual esa buena forma de identificación.

     LA SONRISA: esta se divide en distintos tipos

• Sonrisa sencilla.
• Sonrisa sencilla de alta instanciada.
• Sonrisa superior.
• Sonrisa superior de alto impacto.
• Sonrisa amplia.
• Carcajada.  

Manos. - Rosy Iscela Mercado Ruiz. - Estudiante de Psicología.

Los actos no verbales son las señales o signos y estas varían dependiendo del contexto en donde se esté presentando cada una de ellas  influyendo así de esta manera su clasificación:

Origen: pueden ser fisiológico que los impone el sistema nervioso, otro origen sería la diversidad de  cultura, creencias o según los hábitos, costumbres que le implantaron a cada una de las personas y ellas mismas se encargan de seguir esparciéndose a las próximas generaciones.

Usos: estos están presente cuando se repite o realza, la ilustración de una comunicación verbal, un claro ejemplo es cuando se está hablando por teléfono e inconscientemente realizamos gestos que la otra persona no puede ver así sea referente o no al tema.

Codificación: es la relación que existe entre el significado y el signo  de los actos no verbales, se clasifican de la siguiente manera:

Arbitraria: es cuando el acto no tiene nada que ver con lo que significa.

Icónica: es cuando el acto tiene una relación con lo que significa.

Tipos de actos no verbales:

Emblemas: son las palabras o frase, suelen realizarse con las manos y la cara por parte de los miembros de una colectividad es decir un grupo de persona determinado.

Un claro ejemplo sería el del puño cerrado  que puede tener varios significados:

•  Una victoria deportiva     
• Una corriente política determinada
• También puede ser el tamaño de alguien

Ilustradores: son los encargados de soportar o reforzar la información verbal que estamos dando a conocer por medio de la comunicación verbal, en pocas palabras es explicar la información de acuerdo a la conversación a la que se esté refiriendo.

Reguladores: estos tiene la función de dirigir y organizar la conversación que se esté llevando  a cabo en cada tema desarrollado, estos reguladores son esenciales para la comunicación ya que esto genera el control o seguridad de lo que está dialogando.

Ejemplo: cuando el interlocutor alza la mano y la mantiene abierta está dando muestra que tienes que parar porque estas inseguro  y genera indecisión es allí en donde los reguladores  organizan y dirigen la conversación que puede ser un discurso, negociación o quizás un debate.

Adaptadores: A pesar de que es la última categoría de los tipos de actos no verbales se refiere principalmente a los gestos, movimientos o acciones que se hacen para inconscientemente para tomar el control de las respuestas que solemos dar.

Existen tres tipos de adaptadores:

Adaptadores sociales: se generan a partir de una relación  entre grupos de personas de una sociedad u organización, como dar la mano para saludarse e incluso hacer reverencias.

Adaptadores instrumentales: son actos aprendidos a lo largo  de nuestra vida por ejemplo: cuando se remanga la camisa estamos dando muestra que estamos listo para iniciar alguna tarea o labor:

Adaptadores de Subsistencia: son aquellos  que se realizan a partir de las necesidades orgánicas que cada uno de las personas posee, como lo es alimentarse, descansar y esto genera gestos entrelazados como de duda, la tensión.

Todos estos tipos de actos no verbales se clasifican en su origen, dependiendo el uso que se le dé a cada uno ellos  y el significado que pueda tener cada gesto, palabra o frase que se utilice para referirse a algo o alguien.

El reflejo de lo que queremos comunicar, La Kinesia. - Yair Pérez Berrio. - Estudiante de Psicología.
La comunicación verbal es conocida como el lenguaje complementario de las palabras, donde influyen una serie de factores que nos permiten comunicarnos. Por tanto puedo decir, que al momento de referirse a la comunicación no verbal, inmediatamente la relacionamos con no hablar

Según Betsy, recuperado de http://kinesialica.blogspot.com.co/2010/06/que-es-kinesia.html. “La Kinesia se ocupa del estudio del lenguaje corporal, en donde se sustituyen los fonemas por los kinemas (unidades de movimiento corporal), las frases por los kinemorfemas. Los movimientos de brazos, manos, piernas y pies, las posturas corporales, las expresiones faciales con gestos y miradas, muestran el estado emocional del individuo y descubren, en muchos casos, su forma de ser y de obrar. La cara es el espejo del alma, en ella se muestra la felicidad, la ira, la tristeza, el miedo, la sorpresa, el disgusto, la alegría.  La expresión de la mirada es suficiente para conocer el estado de ánimo de una persona. Es un lenguaje universal, en el que no se necesita saber idiomas.”

En la kinesia juegan un papel muy importante los gestos, la postura, los ojos y el contacto corporal, con los cuales en algunos casos se puede comunicar mucho más que si se estuviera hablando y esto hace parte de nuestro diario vivir. Por mucho tiempo hemos sido testigo de cada uno de esos procesos, tratando de demostrar nuestras emociones maquinadas en el interior pero que pueden demostrar algo diferente en el exterior.

Además, en muchos casos puede ser un puente para el inicio de una conversación, donde la timidez prevalece, a través de las emociones mostradas por nuestros gestos o incluso con nuestra postura podemos comunicar a los demás lo que en realidad estamos sintiendo y así sustituimos las palabras.

Proxémica. - Carmen Paola Bossa Diaz. Estudiante de psicología.

Es la disciplina que estudia el espacio y la distancia que guardan las personas al comunicarse verbalmente.

El espacio personal se divide en cuatro zonas, las cuales marcan la distancia.

1. Distancia íntima: (Hasta 45cm). Esta es la distancia que mantienen  las personas conocidas, Familiares y amigos íntimos, en otro caso la excepción de desconocidos especiales como médicos o dentista.

2.  Distancia Personal: (de 45 a 120cm). Es la distancia entre personas que se conocen, pero no son íntimos y tienen confianza. Esta se utiliza con compañeros de trabajo y amigos, vecinos,  reuniones de trabajo o en las fiestas.

3. Distancia Social: (de 120 a 360cm). Distancia correcta entre jefes y empleados, el contacto físico en esta zona es casi imposible.

4. Distancia Pública: (más de 360cm). Es la distancia  que se utiliza para los discursos o conferencias ya que confiere prestigio y autoridad.

La proxémica es una parte fundamental de la comunicación no verbal, y es muy útil y necesario conocerla, para que nuestras reuniones y encuentros sean de éxito.